ENVÍOS
GASTOS DE ENVÍO
- España península: 4.90€ (+IVA)
- España islas: 15,90€ (+IVA)
ENVÍO GRATUITO
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra en función del destino del pedido.
Los pedidos iguales o superiores a 150 € (IVA incluido) disponen de envío gratuito a España Peninsular.
Esta promoción no es aplicable a envíos con destino a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta o Melilla, donde los gastos de envío se calcularán según la tarifa correspondiente.
En el caso de envíos a Canarias, el destinatario será responsable de los posibles gastos derivados de la gestión aduanera o impuestos locales aplicables.
PLAZOS DE ENVÍO
- Península: 48/72 hs laborales*
- Islas: 3 a 7 días laborales**
Si por alguna razón necesitas el pedido urgente y los plazos estipulados no te vienen bien, ponte en contacto con PapeleriaBoda en el mail papeleriaboda@gmail.com y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para ayudarte.
**Para los envíos a las Islas, Ceuta o Melilla contactaremos con vosotros para pediros el DNI a nombre de quién esté hecho el pedido. Esto es porque estamos obligados a presentar una declaración de aduanas al hacer el envío fuera de la España peninsular. Esta documentación debe contenter el detalle del pedido, la información del remitente y la información del destinatario. De no estar completa, podría haber conflictos en la aduana, ser demorado el paquete y no llegar a destino en tiempo y forma. En cualquier caso, no nos hacemos responsables de las demoras sufridas por los trámites propios de la aduana Española ya sea que la documentación esté correcta como si no. Los cargos, si los hubiera, en Aduanas serán responsabilidad del consumidor final.
¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de trabajo pedido (personalizado, sobres, invitaciones, recordatorios):
Tiempo de producción de pedidos de catálogo: bodas y comuniones
- Envío de prueba digital: 2/8 días laborales
- Envío del pedido a partir del OK del cliente: 10/20 días laborales
- Tiempo de envío: 48 a 72hs en España peninsular y de 3 a 7 días a las islas. En ambos casos los días son laborales.
Tiempo de producción de pedidos de sobres
- Sobres normales: entre 3 y 7 días laborales.
- Sobres artesanales: entre 3 y 10 días laborales
- Tiempo de envío: 48 a 72hs en España peninsular y de 3 a 7 días a las islas. En ambos casos los días son laborales.
Pedidos de productos personalizados
- Para esta opción no es posible establecer un plazo, ya que intercambiaremos correos, bocetos e incluso reuniones para hacer todo a tu gusto.
En PapeleriaBoda.com nos comprometemos a cumplir los plazos y tiempos estipulados de producción. No obstante, en el momento que entregamos el paquete a la agencia de transporte, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica responsabilidad de PapeleriaBoda.com, la anulación del pedido, ni indemnización alguna. PapeleriaBoda.com se reserva el derecho a modificar la fecha de entrega. La única razón por la que esto podría ocurrir será en circunstancias exepcionales como roturas de stock. En dicho caso se avisará al cliente.
FORMAS DE PAGO
Las formas de pago aceptadas en PapeleriaBoda son:
- Tarjeta: a través de la plataforma STRIPE
- PayPal
- Transferencia bancaria: si eliges esta opción, no comenzaremos a preparar el pedido hasta recibir el importe en la cuenta bancaria. NOTA IMPORTANTE: todos los gastos ocasionados por una transferencia internacional corren a cuenta del emisor. Es importante que tengas en cuenta que solo se empezará a producir el pedido una vez hayamos recibido la confirmación de la transferencia.
Excepción en pedidos personalizados (hechos a medida para ti):
- Deberás abonar el 100% del presupuesto personalizado que te enviemos a través de los medios mencionados anteriormente.
ANULACIÓN DEL PEDIDO Y MODIFICACIONES
Si te ocurren alguna de las siguientes circunstancias:
- Error al introducir algún dato
- El modelo escogido no es el correcto
- Simplemente quieres anular el pedido
Una vez realizada la compra puedes anular o modificar tu pedido en las siguientes 24 horas naturales siempre que no esté en fase de producción o haya sido enviado.
Escríbenos inmediatamente a papeleriaboda@gmail.com o por Whats App al 611 456 561, indicándonos el número de pedido y el problema. Haremos todo lo posible para ayudarte.
Recuerda que solo se podrá cancelar o modificar si aún no está en fase de producción o el pedido no ha sido enviado. En otro caso el pedido no podrá ser cancelado ni modificado.
DEVOLUCIONES
Nos tomamos el trabajo de verificar y comprobar el perfecto estado de nuestros productos y el correcto empaquetado, antes de que salgan de nuestra oficina, para que no sufran ningún tipo de daño.
Por lo tanto, los productos y servicios que ofrece PapeleriaBoda.com no admiten devolución.
Debido al carácter personalizado y artesanal de los productos ofrecidos en PAPELERIABODA.COM, el cliente deberá revisar el contenido del pedido en un plazo máximo de cinco (5) días naturales desde la recepción del mismo.
Transcurrido dicho plazo sin que se haya comunicado ninguna incidencia, se entenderá que el pedido ha sido recibido correctamente y conforme al diseño aprobado previamente por el cliente.
Las reclamaciones relativas a errores de impresión, cantidades, acabados o cualquier incidencia visible en el producto deberán comunicarse dentro de este plazo.
En el caso de que el paquete presente daños visibles en el embalaje exterior o deterioro derivado del transporte, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la recepción del pedido, conforme a las condiciones del seguro de transporte de la empresa logística (GLS).
Para cualquier incidencia, el cliente deberá contactar con PAPELERIABODA.COM indicando el número de pedido y, cuando sea posible, adjuntando fotografías del estado del paquete o del producto recibido.